ドライブ相乗りマッチング プライバシーポリシー

重要事項

本サービスでは、会員登録情報、プロフィール情報、本人確認書類、顔写真、車両情報、ドライブ予定、コンタクト申請内容、サイト内メッセージ、問い合わせ内容などを取り扱います。

当社は、取得した個人情報を、本サービスの提供、本人確認、年齢確認、不正利用防止、安全管理、トラブル対応、問い合わせ対応等の目的で利用します。

本人確認書類や顔写真など、慎重な管理が必要な情報については、本人確認・年齢確認・不正利用防止・安全管理の目的で利用します。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• フリガナ
• 生年月日
• 性別
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所
• ニックネーム
• プロフィール写真
• 自己紹介文
• 身長、職業、休日、趣味、好きなこと、タバコ、お酒、結婚歴、子どもの有無、利用目的、性格・価値観、お住まいの地域等のプロフィール情報
• 本人確認書類の画像
• 顔写真
• 緊急連絡先情報
• 車両写真
• 車種、車のタイプ、色、定員、ナンバー地域、任意保険、車検、車内環境、荷物可否、ペット可否、飲食可否等の車両情報
• 出発地、到着地、出発日時、到着予定日時、移動目的、空席数、有料道路の使用予定、実費目安等のドライブ予定情報
• コンタクト申請内容
• サイト内メッセージの内容
• 通報内容、問い合わせ内容、運営との連絡内容
• 有料オプションを利用する場合の申込内容、決済結果、決済管理に必要な情報
• 利用履歴、アクセス情報、端末情報、Cookie等の技術情報

有料オプション等の決済に必要なクレジットカード番号等の情報は、当社が直接保持せず、決済代行会社等の外部サービスにより管理される場合があります。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
• 会員登録、ログイン、本人確認、年齢確認のため
• 18歳未満の利用防止のため
• ドライブ予定の掲載、検索、閲覧、管理のため
• 掲載者プロフィール、車両情報、ドライブ予定情報を表示するため
• 掲載者と同乗希望者のコンタクト申請を管理するため
• サイト内メッセージ機能を提供するため
• コンタクト申請内容およびメッセージ内容を掲載者・申請者・運営が確認できるようにするため
• 本人確認・年齢確認・不正利用防止・なりすまし防止のため
• 禁止事項違反、迷惑行為、トラブル、事故、犯罪行為等への対応のため
• 緊急時、安全確認、トラブル対応のため
• 有料オプションを提供する場合の申込管理、決済、請求、支払い確認、返金対応のため
• 問い合わせ対応、本人への連絡、重要なお知らせの送信のため
• 利用状況の分析、サービス改善、新機能開発のため
• 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応のため
• その他、上記目的に付随する目的のため

当社は、安全なサービス運営のため、本人確認書類および顔写真を取得する場合があります。

これらの情報は、以下の目的で利用します。

• 本人確認
• 年齢確認
• なりすまし防止
• 不正利用防止
• トラブル発生時の確認
• 法令または公的機関からの要請への対応

本人確認書類および顔写真は、公開プロフィール、ドライブ予定一覧、車両詳細ページ等には表示しません。

当社は、利用者が任意で登録した緊急連絡先情報を取得する場合があります。

緊急連絡先は、以下の場合に限り利用することがあります。

• 事故、トラブル、安否確認が必要な場合
• 利用者本人と連絡が取れない場合
• 生命、身体、財産の保護のために必要と判断される場合
• 法令または公的機関からの要請がある場合

緊急連絡先情報は、通常のプロフィール画面や公開ページには表示しません。

本サービスでは、利用者が登録した情報の一部が、他の利用者または一般閲覧者に表示される場合があります。

公開または表示される可能性がある情報：

• ニックネーム
• プロフィール写真
• 年代、性別、お住まいの地域等のプロフィール情報
• 自己紹介文
• 趣味、利用目的、性格・価値観等のプロフィール項目
• レビュー、評価
• 車両写真
• 車種、車内環境、荷物可否、ペット可否、飲食可否等の車両情報
• ドライブ予定の出発地、到着地、日時、空席数、移動目的、有料道路の使用予定、実費目安等

氏名、詳細住所、電話番号、メールアドレス、本人確認書類、顔写真、緊急連絡先、サイト内メッセージの内容は、原則として公開ページには表示しません。

同乗希望者がコンタクト申請を行った場合、申請内容は、対象の掲載者、申請者本人、運営が確認できる形で利用します。

コンタクト申請内容には、以下の情報が含まれる場合があります。

• 対象のドライブ予定
• 同乗希望人数
• 希望乗車場所
• 希望降車場所
• 荷物の量
• 車内環境の希望
• 実費分担に関する希望
• 掲載者へのメッセージ
• サイト内メッセージで送受信された内容

サイト内メッセージの内容は、利用者間のやり取り、トラブル対応、違反確認、不正利用防止、問い合わせ対応、安全管理のために利用する場合があります。

当社は、必要に応じてサイト内メッセージの内容を確認し、禁止事項違反、迷惑行為、不正利用、犯罪行為、トラブル防止のための対応を行う場合があります。

本サービスでは、今後、上位表示、急募表示、認証バッジ、車両確認バッジ、プレミアム掲載などの有料オプションを提供する場合があります。

有料オプションを利用する場合、以下の情報を取り扱う場合があります。

• 申込対象
• 申込内容
• 支払い金額
• 支払い日時
• 決済結果
• 決済管理番号
• 返金対応に必要な情報

クレジットカード番号等の決済手段に関する詳細情報は、決済代行会社が管理し、当社が直接保持しない場合があります。

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

ただし、以下の場合には、必要な範囲で情報を提供または共有する場合があります。

• 本人の同意がある場合
• コンタクト申請内容およびサイト内メッセージ内容を、対象の掲載者または申請者へ共有する場合
• 有料オプション等の決済処理のために決済代行会社へ必要な情報を提供する場合
• 本人確認、通知、メール配信、サーバー管理等の業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 法令に基づく場合
• 警察、裁判所、行政機関、弁護士等から適法な照会・要請を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 不正利用、犯罪行為、重大な規約違反、トラブル対応のために必要な場合

個人データの第三者提供については、法令上必要な対応を行うよう努めます。

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

委託先の例：

• サーバー、クラウド、Webサイト管理事業者
• 有料オプション等を提供する場合の決済代行会社
• メール配信サービス
• 本人確認、審査、カスタマーサポートに関する事業者
• システム開発、保守、運用に関する事業者

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な管理を行うよう努めます。

当社は、以下の場合、必要な範囲で個人情報を利用または提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 警察、裁判所、行政機関等から適法な照会・要請を受けた場合
• 生命、身体、財産の保護のために必要がある場合
• 不正利用、犯罪行為、重大なトラブルへの対応が必要な場合
• 当社、利用者、第三者の権利利益を保護するために必要な場合

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

安全管理措置の例：

• アクセス権限の管理
• 本人確認書類等の閲覧権限の制限
• サイト内メッセージの閲覧権限の制限
• 不正アクセス対策
• パスワード管理
• 委託先の管理
• 不要となった情報の削除または適切な保管
• 個人情報の取扱いに関する運用ルールの整備

ただし、インターネット通信の性質上、情報の安全性を完全に保証するものではありません。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

以下の場合には、必要な範囲で一定期間情報を保存する場合があります。

• 本人確認・年齢確認の記録管理
• 不正利用防止
• トラブル対応
• サイト内メッセージの記録管理
• 有料オプション等の決済・請求・返金対応
• 法令上の保存義務への対応
• 紛争、問い合わせ、違反調査への対応

利用目的に照らして不要となった情報については、法令や運営管理上必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。

当社は、サイトの利便性向上、アクセス解析、ログイン状態の保持、不正利用防止、広告配信や効果測定のため、Cookieその他の技術を利用する場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。

当社は、本サービスの運営にあたり、以下のような外部サービスを利用する場合があります。

• 有料オプション等を提供する場合の決済代行サービス
• メール配信サービス
• アクセス解析サービス
• 広告配信サービス
• 地図サービス
• 本人確認、問い合わせ対応、サーバー管理等に関するサービス

外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

本サービスでは、出発地から到着地までの目安ルートを確認するため、Googleマップ等の外部地図サービスへのリンクを設置する場合があります。

地図サービスの利用により、外部サービス提供事業者がアクセス情報等を取得する場合があります。詳細は各地図サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

請求を希望する場合は、本人確認のうえ、当社所定の方法により対応します。

ただし、法令上対応を要しない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、全部または一部に応じられない場合があります。

利用者が退会した場合でも、本人確認記録、サイト内メッセージ、トラブル対応記録、違反対応記録、有料オプション等の決済記録については、法令上または運営管理上必要な範囲で一定期間保存する場合があります。

保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。

本サービスは18歳以上の方のみ利用できます。

18歳未満の方による会員登録、ドライブ予定の掲載、コンタクト申請、その他本サービスの利用は禁止します。

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、適切な方法で利用者に通知または周知します。

個人情報の取扱い、開示・訂正・利用停止等の請求、苦情・相談については、以下の窓口までお問い合わせください。

運営者：StellarAxis株式会社

サービス名：ドライブ相乗りマッチング

お問い合わせ：お問い合わせフォームまたは運営指定の連絡先よりご連絡ください。

最終確認

本サービスを利用する場合、利用者は本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

本プライバシーポリシーに同意できない場合は、本サービスを利用しないでください。

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